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バリュー・プロフィット・チェーン―顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる
商品の説明
- バリュー・プロフィット・チェーン―顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる
- James L. Heskett
- Leonard A. Schlesinger
- Jr.,W.Earl Sasser
- 山本 昭二
- 小野 譲司
- 日本経済新聞社
- グループ：Book
- ランキング：60710位
- 価格：2,520円
- 発売日：2004-12
- 在庫あり。
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