| No | タイトル |
著者 |
出版社 | 発売日 |
価格 |
評価 |
画像 |
| 1 |
公務員のためのクレーム対応マニュアル―こんなときどうする |
関根 健夫 |
ぎょうせい |
2009-08-01 |
2,400円 |
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| 2 |
臨機応変 クレーム対応完璧マニュアル―最初の一言からアフターフォローまでをステップ解説 |
関根 健夫 |
大和出版 |
2002-01 |
1,575円 |
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| 3 |
［臨機応変!!］ビジネスマナー完璧マニュアル (リンキオウヘンシリーズ) |
関根健夫 |
大和出版 |
2012-04-14 |
1,470円 |
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| 4 |
臨機応変 電話のマナー完璧マニュアル―「取り次ぎ」から「クレーム対応」「携帯のマナー」まで |
関根 健夫 |
大和出版 |
2003-01 |
1,470円 |
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| 5 |
ナースのためのエクセレントマナーブック〈2〉 |
千名 裕 関根 健夫 |
中央法規出版 |
1991-05 |
1,733円 |
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| 6 |
すぐに身につくビジネスマナー―対人コミュニケーション基礎の基礎 (60分でマスターする仕事の基本forビギナーズ) |
関根 健夫 |
清話会出版 |
2004-03-01 |
630円 |
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| 7 |
臨機応変 接客サービス完璧マニュアル―できなきゃいけない基本マナーからクレーム対応まで |
関根 健夫 |
大和出版 |
2004-01 |
1,575円 |
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| 8 |
臨機応変 営業トーク完璧マニュアル―事前準備から成約・アフターフォローまでステップ解説 |
関根 健夫 |
大和出版 |
2006-02 |
1,470円 |
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| 9 |
クレームを活かせ-電気事業編 信頼を高めるクレーム対応術 (電気新聞ブックス) |
関根健夫 |
日本電気協会新聞部 |
2009-02-23 |
1,470円 |
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| 10 |
成功する言葉づかいの“法則”―銀行セールスと接遇に欠かせない 好感度&業績アップの話し方の基本と応用 |
寺田 穣 関根 健夫 |
近代セールス社 |
1994-08 |
1,427円 |
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