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James L. Heskett の検索結果 - 本
James L. Heskett
全 7 件 (1 - 7 件目)
| No | タイトル | 著者 | 出版社 | 発売日 | 価格 | 評価 | 画像 |
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| 1 | カスタマー・ロイヤルティの経営―企業利益を高めるCS戦略 | James L. Heskett その他 | 日本経済新聞社 | 1998-02 | 2,940円 |  |
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| 2 | バリュー・プロフィット・チェーン―顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる | James L. Heskett その他 | 日本経済新聞社 | 2004-12 | 2,520円 |  |
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| 3 | OQ(オーナーシップ指数)―サービスプロフィットチェーンによる競争優位の構築 | 川又 啓子 その他 | 同友館 | 2010-04 | 2,520円 |  |
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| 4 | 企業文化が高業績を生む―競争を勝ち抜く「先見のリーダーシップ」 207社の実証研究 | John P. Kotter その他 | ダイヤモンド社 | 1994-07 | 3,059円 |  |
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| 5 | サービス経済下のマネジメント (マーケティング名著翻訳シリーズ) | James L. Heskett その他 | 千倉書房 | 1992-04 | 3,873円 | |
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| 6 | Bahnbrechender Service. Standards fuer den Wettbewerb von morgen | James L. Heskett W. Earl jr. Sasser | Campus Verlag GmbH | 1999-08 | |
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| 7 | Management von Dienstleistungsunternehmen. Erfolgreiche Strategien in einem Wachstumsmarkt | James L. Heskett | Gabler, Betriebswirt.-Vlg | 1999-01 | |
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